Вниманию абонентов!

Уважаемые абоненты АТЭЛ!

Авария на сети, вызванная хакерской атакой на нашего провайдера, привела к сбоям в работе, которые могут влиять на стабильность подключения и работе устройств. Для корректной работы сети после сбоя рекомендуем сбросить настройки и перенастроить роутер. На корпусе роутера обычно есть небольшая кнопка или отверстие, подписанное «Сброс» или «Reset». Инструкция по сбросу настроек до заводских: https://help.atel76.ru/абонентам/настройки-роутера/сброс-настроек-роутера-до-заводских-ч/.

Инструкции по настройке сети обратно: https://help.atel76.ru/абонентам/настройки-роутера/.

!!! После настройки роутера обязательно смените все пароли на новые, сильные и уникальные. Не используйте стандартные пароли (например, «admin» или «12345») или прежние пароли, которые могли быть скомпрометированы. Рекомендуем пароли длиной не менее 8 символов с сочетанием букв, цифр и специальных символов. Это поможет защитить вашу сеть от будущих угроз.

Если после выполнения инструкции проблемы сохраняются или у вас возникли вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки: 8(4852)389-389

Наши специалисты работают над полным устранением последствий круглосуточно, укрепляя защиту сети для предотвращения подобных инцидентов в будущем.

Новости

21 октября 2025

Аварийные работы завершены

Уважаемые абоненты АТЭЛ!

Мы рады сообщить, что восстановительные работы после Ddos-атаки на нашу инфраструктуру и устройства абонентов успешно завершены! Связь налажена, и все услуги вновь предоставляются в полном объеме. Спасибо за ваше терпение и понимание во время этого сложного периода — мы ценим вашу поддержку и доверие.

Хотя основные проблемы устранены, у некоторых абонентов все еще могут наблюдаться трудности с доступом в сеть. Это может быть связано с тем, что роутеры остаются уязвимыми, а пароли могли быть скомпрометированы. Чтобы обеспечить полную безопасность и стабильность, мы настоятельно рекомендуем всем абонентам, кто еще не выполнил наши предыдущие рекомендации, выполнить сброс роутера к заводским настройкам и перенастроить его заново. Это поможет устранить любые остаточные риски и защитить вашу сеть от будущих атак.

Инструкции по сбросу и перенастройке роутера:

Инструкция по сбросу настроек до заводских https://help.atel76.ru/абонентам/настройки-роутера/сброс-настроек-роутера-до-заводских-ч/.

Инструкции по настройке сети обратно: https://help.atel76.ru/абонентам/настройки-роутера/.

В случае трудностей с перенастройкой устройств, обратитесь на горячую линию. Наши специалисты готовы помочь вам шаг за шагом.

18 октября 2025